Mesurer l'essentiel : redéfinir la réussite des projets pour les dirigeants

Dans un environnement économique en constante transformation, les entreprises doivent impérativement repenser leur manière d’évaluer le succès des projets. Traditionnellement, les indicateurs opérationnels comme le respect du budget, des délais et de la portée (scope)dominaient les évaluations. Toutefois, ces paramètres seuls ne suffisent pas à garantir que les projets génèrent une véritable valeur stratégique pour l'entreprise. Aujourd’hui, les membres du conseil d’administration doivent mieux comprendre la distinction entre les indicateurs clés de performance (KPI)opérationnels et stratégiques afin d’optimiser leur gouvernance et renforcer la création de valeur à long terme.

Pourquoi repenser les indicateurs clés de performance ?

Selon une étude du Project Management Institute(PMI), seulement 35 % des projets des grandes entreprises délivrent pleinement les bénéfices stratégiques escomptés. Ce faible résultat reflète un décalage entre les indicateurs traditionnellement utilisés et les attentes réelles des membres exécutifs et du conseil d’administration. Selon le Boston ConsultingGroup (BCG), 70 % des initiatives échouent en raison d’une mauvaise évaluation stratégique plutôt que de problèmes opérationnels.

Ainsi, le conseil d’administration doit veiller à ce que les KPI reflètent les priorités stratégiques telles que la création de valeur, l'impact sur les parties prenantes, et la vitesse d’innovation.

Différencier KPI stratégiques et opérationnels

Les indicateurs opérationnels (budget, délais, portée) restent essentiels, mais insuffisants pour garantir un alignement optimal avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Les KPI stratégiques, en revanche, évaluent directement l’impact des projets sur la vision à long terme et le positionnement concurrentiel de l'organisation.

Voici trois indicateurs stratégiques clés :

1. ‍Création de valeur stratégique : mesure directe de la contribution des projets à l'atteinte des objectifs stratégiques (croissance, avantage concurrentiel).‍
2. Impact sur les parties prenantes : évalue la satisfaction et l’engagement des clients internes et externes, ainsi que l'image de l’entreprise auprès des communautés concernées.‍
3. Vitesse d’innovation : mesure la capacité des projets à accélérer l’innovation au sein de l’organisation, essentielle à la compétitivité.

Exemples concrets de gestion stratégique de projets

• ‍Bonne pratique : Microsoft a clairement aligné ses projets aux objectifs stratégiques d'innovation et de croissance, augmentant significativement leur impact concurrentiel.‍
• Mauvaise pratique : Kodak a échoué à adapter ses indicateurs à l’évolution stratégique de l’industrie numérique, provoquant ainsi un échec majeur malgré des succès opérationnels apparents.

Le lien avec la gestion de portefeuille de projets

Une gestion de portefeuille de projets efficace repose sur une sélection et un suivi rigoureux alignés aux KPI stratégiques. Le portefeuille de projets doit être régulièrement révisé afin d’assurer que chaque projet contribue directement à la stratégie globale de l’entreprise. Selon McKinsey, une gestion efficace du portefeuille alignée aux KPI stratégiques améliore la réalisation des objectifs stratégiques jusqu’à 50 %.

Plan d'action pour une gouvernance stratégique efficace

Pour guider efficacement le conseil d’administration dans cette transition vers une évaluation plus stratégique, voici un plan d'action concret :

• ‍Clarification et visibilité des KPIs stratégiques : Intégrer les KPI stratégiques explicitement dans les tableaux de bord de gestion de portefeuille présentés au conseil.‍
• Sessions régulières d’évaluation stratégique : Effectuer des revues périodiques spécifiques sur l’impact stratégique des projets au-delà du suivi opérationnel classique.
•  Formation continue des administrateurs :Sensibiliser régulièrement les membres du conseil à la gestion stratégique des projets.‍
• Communication proactive avec les parties prenantes : Assurer un dialogue constant avec les parties prenantes afin d’adapter rapidement les projets en fonction des feedbacks.

Intégration des critères ESG pour une gouvernance responsable

Le modèle proposé par Green Project Management(GPM) promeut l'intégration explicite des critères ESG (Environnementaux , Sociaux, Gouvernance) dans l’évaluation stratégique des projets. Patagonia, par exemple, utilise ses critères ESG pour renforcer son image positive, tandis que Volkswagen a souffert des conséquences majeures d’une gouvernance environnementale déficiente.

Le leadership exécutif comme levier stratégique

Le succès de cette transition dépend fortement de l'engagement direct du leadership exécutif et du conseil d’administration. EY souligne que les entreprises pratiquant une gouvernance stratégique active obtiennent des résultats supérieurs et durables en matière d’innovation et d’avantage concurrentiel.

Conclusion : Un impératif stratégique pour le conseil d'administration

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Le conseil d’administration doit aujourd’hui redéfinir ses approches en intégrant pleinement la distinction entre KPI stratégiques et opérationnels. En adoptant une gouvernance proactive de la gestion de portefeuille alignée aux indicateurs stratégiques, les entreprises pourront renforcer durablement leur compétitivité et assurer un avenir prometteur.

Le moment est venu pour les administrateurs de repenser profondément leurs critères d’évaluation afin d’assurer que chaque projet contribue directement à la création de valeur stratégique durable.

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Source :

Bonnis, H.-J. (2025, 10 juin). Mesurer l’essentiel: redéfinir la réussite des projets pour les dirigeants. Les Affaires. https://www.lesaffaires.com/dossiers/mentorat-et-coaching-tout-le-monde-y-gagne/mesurer-lessentiel-redefinir-la-reussite-des-projets-pour-les-dirigeants/

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À propos d'Adsum Groupe Conseil

Cabinet-conseil en management, Adsum Groupe Conseil vous accompagne pour répondre à une problématique bien précise: trop souvent, les plans stratégiques ne restent qu’à l’état d’idées couchées sur papier. Notre postulat de base est que la gestion de projet constitue un véhicule idéal pour concrétiser votre vision. C'est ainsi que nous accompagnons nos clients issus des secteurs publics, privés et des fonds d'investissement, en faisant le pont entre le design de votre stratégie d'affaires et son exécution.  

Basée à Montréal depuis 2014, notre firme offre des services-conseils en planification globale, en gestion de projets et programmes ainsi qu’en gestion de la transformation. Nous sommes une réelle communauté de consultants d'expérience, spécialisés dans les domaines des finances, de l'énergie, du transport et de la santé et unis par une mission commune : implanter la vision d'entreprises innovantes.  

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Cet article est extrait du journal Les Affaires, rédigé par Henri-Jean Bonnis, associé d’Adsum Groupe Conseil.